东兰县在开展“农事村办”服务活动中，延伸服务触角，创新服务形式，让老百姓享受到便民服务成果。今年以来，全县“农事村办”服务站共为群众办理各类证件2600多本，发放各类补贴600多万元，办实事好事1200多件次，累计为群众减轻各种费用负担120多万元。

    确定“政务村办服务日”进行集中服务。如长江乡逢“2、5、8”圩日到兰阳村，巴畴乡逢“3、6、9”圩日到板丁村，隘洞镇逢“8”圩日到香河村，兰木乡逢“7”圩日到弄占村农事村办服务站，集中为群众提供服务，排忧解难。近一年来，全县到农事村办服务站开展集中服务288次。

    积极开展流动服务，深入偏远的村屯和农户家中开展服务。大同乡出动车辆20多辆次，先后为300多名农民办理了新农合等手续。泗孟乡弄目村设立“农事村办”服务专用车，专门为村里的群众办事，成为村里群众和乡、县各部门联络的纽带。

    针对部分“农事村办”服务站辐射的村屯分散，农民统一办事难等特点，采取与群众预约的方式进行服务。如大同乡把服务“菜谱”交给农民，由农民“点菜”，通过电话或村“农事村办”服务站预约受理，把农民需要办理的各种材料提前收集好，并在预约日直接到村、屯、户为农民办理。

    针对部分乡镇流动党员、外出务工农民较多，每年返乡办理事务费钱又费时等实际情况，把“农事村办”服务的触角延伸到流动党员和外出务工农民居住地，及时为他们提供服务。今年，花香乡、大同乡分别为流动党员和外出务工农民提供“异地服务”23人次、50人次。

    组建由计生、卫生、林业、司法、渔牧兽医、退耕、新农村等涉农部门组成的“联动服务队”，到村屯、户帮助群众解决实际问题。各乡镇也积极探索开展联动服务机制，今年以来，全县“联动服务队”下村、屯为群众办理农事102件次。

    把兑现群众承诺作为“农事村办”服务宗旨，确保件件有回音，事事有着落。巴畴乡实行窗口工作人员亮证挂牌上岗，设立意见箱和监督举报电话，制定承办单，做到群众的每一件事都有记录和答复。